Von Design wird häufig erwartet, seinen Wert durch KPIs, ROI-Berechnungen oder Business Cases nachzuweisen. Diese Kennzahlen sind wichtig, beantworten jedoch selten eine grundlegendere Frage: Warum gelingt es manchen Organisationen kontinuierlich, durch Design Wert zu schaffen, während andere kaum über einzelne Initiativen hinauskommen? Der Unterschied liegt nur selten in Talent, Kreativität oder Methoden. Entscheidend ist die organisationale Fähigkeit. Dieser Vortrag zeigt, wie Design zu einer strategischen Fähigkeit wird, wenn es durch klare Prinzipien, Governance-Strukturen und Entscheidungsprozesse unterstützt wird. Auf Grundlage von Erfahrungen aus Industriedesign, digitaler Produktentwicklung und organisationaler Transformation stelle ich ein praxisorientiertes Design Value Model vor. Es hilft Organisationen dabei, den Wert, den Design für Nutzer:innen, Mitarbeitende, Unternehmen und Gesellschaft schafft, zu erkennen, zu vermitteln und gezielt weiterzuentwickeln. Anstatt sich ausschließlich auf die Messung von Ergebnissen zu konzentrieren, richtet das Modell den Blick auf die Voraussetzungen, die Wirkung überhaupt erst ermöglichen. Im Kontext des FORM FUTURE-Themas „Process & Principles“ vertritt der Vortrag die These, dass Design nachhaltigen Wert nicht deshalb schafft, weil Organisationen in Design investieren, sondern weil sie Design in ihre Entscheidungsprozesse integrieren. Die Teilnehmenden erhalten praxisnahe Einblicke darin, wie sich Design von einer projektbasierten Disziplin zu einer strategischen organisationalen Fähigkeit entwickeln kann, die Transformation, Ausrichtung und langfristige Wertschöpfung unterstützt.
